Bekräftelse
När du godkänner en offert från oss återkopplar vi alltid med en bekräftelse inom 48 timmar. I bekräftelse bekräftar vi också leveransdagar och adress dit godset skickas. Kom ihåg att alltid dubbelkolla så att uppgifterna stämmer.
Kreditbedömning
Vi kan göra en kreditbedömning innan vi godkänner din order. Godkänns den inte, kontaktar vi dig och du har då möjlighet att betala i förskott.
Pris
Våra priser visas alltid exklusive moms.
Betalningssätt
Hos oss kan du betala via faktura eller i förskott.
Faktura
Vid faktura gäller 30 dagar netto vid både hyra eller köp av lådor om inte annat avtalas med beställare. Vid köp förblir levererade varorna Graybox tills full likvid erlagts. Försäljningsvillkor enligt branschrekommendationerna i NL-09.
Äganderättsförbehåll
Levererade varor vid köp, förblir Grayboxs till dess att faktura blivit betald.
Dröjsmålsränta
Dröjsmålsräntan är enligt räntelagen 1975:635, gällande referensränta med tillägg av 8 procentenheter.
Leverans
Leveranstiden varierar beroende på vilka kvantiteter som är beställda och vad köparen och Graybox kommit överens om. Vi ser ett värde i att ha en dialog kring leveransdag och tid för att mottaget av godset ska bli så bra som möjligt för beställaren.
Kontrollera alltid ditt gods
Vid mottagande av leverans måste eventuella synliga skador på gods eller emballage noteras på fraktsedel eller i handscanner innan leveransen kvitteras. Synliga och dolda skador måste anmälas till Graybox på mailen: info@graybox.se inom sju dagar från mottagandet med uppvisande av bilder på gods samt emballage. Graybox frånsäger sig allt ansvar för leveransfel om ovanstående kriterier ej är uppfyllda.
Transportskador
Synliga transportskador måste noteras direkt och ha chaufförens medgivande. Synliga OCH dolda transportskador måste anmälas till Graybox inom sju dagar. Ta kontakt via info@graybox.se.
Garantier
Våra produkter har alltid minst 10 års garanti för funktions- och tillverkningsfel. Garantin gäller normal användning inom de maxgränser som gäller för produkten, t.ex. lyftkapacitet.
Öppet köp
Kontakta alltid Graybox vid en retur eller reklamation så hjälper vi dig vidare. Enklast görs detta via e-post på info@graybox.se.
Vi tillämpar 14 dagars full returrätt på våra produkter, d.v.s alla produkter. Detta förutsätter fullgott emballage och oanvänd produkt. Kunden står för fraktkostnaden om retur sker på eget initiativ.